產品通常支援指紋、面部識別、密碼、臨時密碼、智能卡及機械鑰匙開鎖。

可以透過配套的手機APP設定臨時密碼，方便訪客使用，且可設定有效時間。

建議清潔指紋感應器面板或再次錄入指紋/面部數據，若仍有問題可嘗試重啟門鎖或聯絡售後。

電子門鎖一般使用5000mAh鋰電池，會有低電提醒，可透過USB-C接口外接應急電源供電。

由官方代理銷售一般享有2年有限保養服務，包含首年免費上門維修（代理安裝）。

可使用機械鑰匙備用解鎖，如問題持續，建議聯絡授權服務中心檢查維修。

支持虛擬密碼，可在輸入正確密碼前後隨意輸入多組數字，有效防止密碼被偷看。

建議由授權技術員安裝，確保門厚符合要求（40-100mm），且開門方向匹配。

設備可工作於-10°C至+55°C，濕度0-93% RH（無冷凝）環境，但建議避免極端環境。

支援手機APP，可遠端授權、監控門鎖狀態、提供臨時密碼及通話功能。

具體操作方法可參考使用手冊，通常在鎖內面板可進行重新設定。

部分型號設有防撬報警警示，遇非法操作會觸發警報。

若非代理安裝，保修期內每次上門檢查需收取約港幣400元，超出保修需另行報價。

通常會有內部記憶保存，可保留用戶資料，低電時盡快充電或更換。

使用3D面部識別技術，提高安全性，防範照片或視頻欺騙。

嘗試重置門鎖，或斷電重連電源，如無效請聯絡客服或專業維修。

部分型號支持密碼+指紋等雙重認證增強安全。

定期清潔感應區域及把手，避免強烈撞擊，電池勿過度放電。

通常透過APP通知及操作軟件升級，保持系統最新保障安全。

檢查網絡連接和手機APP狀態，必要時重啟門鎖或聯絡服務支援。

*遙距解鎖非博世門鎖產品本身功能，上述服務由 Tuya Smart APP 提供，用戶可按需選擇是否開啟此功能，功能詳情和隱私政策請參閱 Tuya Smart APP。