運送政策

送貨服務

• 以下為一般收費，最後價目或會因訂單詳情有所調整：

基本送貨費用為每件產品港幣$100。
送貨到東涌/馬灣/柏麗灣的收費為每件產品加收港幣$200; 送貨到愉景灣/大嶼山的收費為每件產品加收港幣$400。
如購買指定免運費產品，可享該件產品之免費送貨服務(東涌、馬灣、柏麗灣、愉景灣及大嶼山除外)。
送貨範圍只適用於香港特別行政區。

• 連安裝服務的商品將於安裝日由指定安裝師傅送達，詳見「安裝服務」。
• 部分智能門鎖須由本公司認可師傅安裝方享免費保養，購買時請連同安裝服務。
• 訂單確認後3個工作天內處理現貨商品，預計14個工作天內送達。
• 八號或以上熱帶氣旋或黑色暴雨警告生效時，送貨服務暫停，送貨延期。
• 天災或不可抗力因素可合理延長送貨期，概不賠償。
• 如因閣下提供錯誤資料或無人收貨，閣下須承擔額外費用。
• 本公司保留最終決定權。

安裝服務

• 僅適用於本公司智能門鎖，且由本公司認可安裝師傅提供，僅限香港特別行政區。
• 訂單提交後3個工作天內客服聯繫核實及預約安裝。
• 安裝須提前最少10個工作天預約，應於下單後45日內完成，逾期視為放棄安裝費不退。
• 預約後更改或取消須提早2個工作天通知，否則收取$400行政費。
• 安裝內容限拆舊鎖、裝新鎖及基本測試，不含電線、插座或其他工程。
• 偏遠地區費用 (半山區、愉景灣、馬灣、東涌、村屋，地鐵站沿線15分鐘步行路程以外):$200。
• 離島：未有提供服務。
• 樓層無電梯須額外支付每層$50樓梯費。
• 以下費用師傅將現場收取：

舊門用加長鎖口片: $150
遮光片: $300
100mm 鎖中不鏽鋼遮光片: $400
子母門 (雙合門) 安裝費加鎖口片: $300

• 如無法即時簽署，師傅將留置紀錄及配件，並拍攝紀錄作證，雙方責任視同完成。
• 安裝前須按安裝評估提供準確資料，否則安裝費不退。
• 閣下個人原因令安裝未完成，安裝費不退，後續更改或取消或需收取行政費。
• 熱帶氣旋及暴雨警告期間暫停安裝，安排更改不另收費。
• 天災等不可抗力可更改安裝日期，概不賠償。
• 本公司保留最終決定權。

保養條款

（適用於新機)
• 購買產品後，請於網站登記保養。
• 本網站產品均為客戶提供2年產品有限保養服務。(由銷售發票日起開始計算)。
• 保養只限香港及澳門境內，偏遠地區收取附加費，詳見「安裝服務」。
• 以下情況不在免費保養範圍：人為損壞、誤用、不當保養、未依說明書使用、使用非指定電池、擅自維修改裝、天災導致損壞、正常損耗、戶外或半露天安裝引起之問題、高溫或濕度異常環境導致損壞、暴力撬鎖或破壞所致損害。
• 經官方授權渠道購買之產品，須由授權渠道指定安裝，方可享免費保養；自行安裝恕不提供。
• 保養維修必須用本公司原廠或授權零件，非授權修理產品不享保養。
• 本公司保留最終決定權。