为确保Bosch Smart Lock（以下称“本公司”）门锁安装服务顺利进行，敬请客户留意以下事项：
1. 上门安装时间
请客户于预约时段内确保现场有人接待。如安装人员抵达无法进入，将酌情短暂等候；若超过等候时间，则视为临时改期，客户须另行预约并缴付$400行政费。
2. 安装时长
安装及基础设定约需两小时。安装人员仅提供基本操作指导，网络及第三方应用教学另行处理。若客户不在现场或其它因素阻碍教学，本公司将提供远程客服协助。
3. 施工影响
施工期间可能产生木屑等废弃物，敬请自行准备清理。安装服务不包含废弃物清理。施工期间请保持施工范围畅通，避免搬运家具及频繁出入。
4. 改期及取消
需提前不少于两个工作天申请改期，逾期视为临时改期，须另行预约并支付$400行政费。如因非本公司原因需改期，亦按此规定执行。安装人员抵达后取消服务，将收取$400上门费用。
5. 电池及铁闸注意事项
使用电芯型号需客户自行准备2A碱性电池，建议选用“劲量”或“金霸王”品牌。铁闸可能影响具视频功能门锁视野，选购前请慎重考虑。
6. 网络要求
Wi-Fi连接型号须现场具备稳定2.4GHz频段网络，且关闭路由器跳频或智能模式。若因网络问题导致无法完成安装，本公司不负责，并需另行预约支付行政费用。
7. 其他收费
基本安装费用为$850，偏远地区及楼梯将另计附加费。请于安装前四个工作天提供门照片予本公司预先评估，未能及时提供将依现场评估报价。安装过程中如需额外配件，费用另计。如有任何疑问或需要进一步查询，请随时与我们联系。
- 偏远地区费用 (半山区、愉景湾、马湾、东涌、村屋，地铁站沿线15分钟步行路程以外) : $200
- 离岛：未有提供服务
- 楼梯费 (从一楼起) 每层: $50
更改或取消安装需提前2个工作天通知，否则将收取额外费用： - 未有提前通知: 收取行政费 $400
- 师傅到场后无法安装: 收取上门费 $400
以下费用师傅现场收取：
- 旧门用加长锁口片: $150
- 遮光片: $300
- 100mm 锁中不锈钢遮光片: $400
- 子母门 (双合门) 安装费加锁口片: $300
8. 法律声明
除非适用法律另有规定，本公司不承担因机件故障或误用而导致的任何人身或财产损失责任。本公司保留修改本须知和相关费用之权利，并于官网公布。继续使用本服务视为接受最新条款。如有争议，以香港特别行政区法院为管辖法院。