物流政策

送货服务

• 以下为一般收费，最后价目或会因订单详情有所调整：

基本送货费用为每件产品港币$100。
送货到东涌/马湾/柏丽湾的收费为每件产品加收港币$200; 送货到愉景湾/大屿山的收费为每件产品加收港币$400。
如购买指定免运费产品，可享该件产品之免费送货服务(东涌、马湾、柏丽湾、愉景湾及大屿山除外)。
送货范围只适用于香港特别行政区。

• 连安装服务的商品将于安装日由指定安装师傅送达，详见“安装服务”。
• 部分智能门锁须由本公司认可师傅安装方享免费保养，购买时请连同安装服务。
• 订单确认后3个工作天内处理现货商品，预计14个工作天内送达。
• 八号或以上热带气旋或黑色暴雨警告生效时，送货服务暂停，送货延期。
• 天灾或不可抗力因素可合理延长送货期，概不赔偿。
• 如因阁下提供错误资料或无人收货，阁下须承担额外费用。
• 本公司保留最终决定权。

安装服务

• 仅适用于本公司智能门锁，且由本公司认可安装师傅提供，仅限香港特别行政区。
• 订单提交后3个工作天内客服联繫核实及预约安装。
• 安装须提前最少10个工作天预约，应于下单后45日内完成，逾期视为放弃安装费不退。
• 预约后更改或取消须提早2个工作天通知，否则收取$400行政费。
• 安装内容限拆旧锁、装新锁及基本测试，不含电线、插座或其他工程。
• 偏远地区费用 (半山区、愉景湾、马湾、东涌、村屋，地铁站沿线15分钟步行路程以外):$200。
• 离岛：未有提供服务。
• 楼层无电梯须额外支付每层$50楼梯费。
• 以下费用师傅将现场收取：

旧门用加长锁口片: $150
遮光片: $300
100mm 锁中不鏽钢遮光片: $400
子母门 (双合门) 安装费加锁口片: $300

• 如无法即时签署，师傅将留置纪录及配件，并拍摄纪录作证，双方责任视同完成。
• 安装前须按安装评估提供准确资料，否则安装费不退。
• 阁下个人原因令安装未完成，安装费不退，后续更改或取消或需收取行政费。
• 热带气旋及暴雨警告期间暂停安装，安排更改不另收费。
• 天灾等不可抗力可更改安装日期，概不赔偿。
• 本公司保留最终决定权。

保养服务

(适用于新机)
• 购买产品后，请于网站登记保养。
• 本网站产品均为客户提供2年产品有限保养服务。(由销售发票日起开始计算)。
• 保养只限香港及澳门境内，偏远地区收取附加费，详见“安装服务”。
• 以下情况不在免费保养范围：人为损坏、误用、不当保养、未依说明书使用、使用非指定电池、擅自维修改装、天灾导致损坏、正常损耗、户外或半露天安装引起之问题、高温或湿度异常环境导致损坏、暴力撬锁或破坏所致损害。
• 经官方授权渠道购买的产品，须由授权渠道指定安装，方可享免费保养；自行安装恕不提供。
• 保养维修必须用本公司原厂或授权零件，非授权修理产品不享保养。
• 本公司保留最终决定权。